Formular retur

Drept de retragere conform OUG 34/2014

Ai 14 zile calendaristice să returnezi piesa fără să dai un motiv. Banii înapoi în maxim 14 zile după ce primim piesa.

Completează formularul

De mai jos sau via WhatsApp/email.

Trimite piesa

Curier la adresa noastră. Cost expediere te suporți tu (excepție: defect fabrică).

Primești banii

În contul tău în max 14 zile lucrătoare după primire.

⚠️ Condiții obligatorii pentru retur

✓ Piesa nemontată pe mașină (fără urme de montaj/uzură)
✓ În ambalaj original, cu toate etichetele și accesoriile
✓ Cu bonul fiscal sau factura originală
✓ Cererea în 14 zile calendaristice de la primire

Excepții (NU se pot returna): piese personalizate la cerere, piese OEM comandate special (cod VIN), uleiuri/fluide desigilate.

Date solicitant

Nume complet *

Telefon *

Email *

Date comandă

Număr factură / bon *

Data primirii piesei *

Piesa returnată *

Motiv retur

Detalii suplimentare

IBAN pentru rambursare

IBAN cont (RO...) *

24 caractere — același cont cu plata inițială (recomandabil).

Declar că nu am montat piesa pe mașină, e în ambalaj original și am bonul / factura. Înțeleg că AUTORUN poate refuza rambursarea dacă piesa nu îndeplinește condițiile.

Sau trimite formularul completat pe email: autorungaraj@gmail.com

Drepturile tale legale

Drept de retragere 14 zile (OUG 34/2014) — orice cumpărător persoană fizică (consumator) poate returna produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără să dea un motiv.

Garanție legală 24 luni (Legea 449/2003) — pentru defecte de fabricație apărute în 2 ani de la cumpărare, ai dreptul la înlocuire gratuită sau bani înapoi.

Rambursare în 14 zile — după ce primim piesa, îți facem rambursarea totală (inclusiv transportul inițial standard) în maxim 14 zile lucrătoare, prin OP în contul tău.

Nu sunt mulțumit? Mediere prin ANPC · SAL · SOL (ODR)