AUTORUN GARAJ Fetești WhatsApp

Întrebări frecvente

Cele mai întâlnite întrebări de la clienții noștri din Fetești, Slobozia, Călărași. Nu găsești răspunsul? Întreabă-ne pe WhatsApp 0738 660 401.

📦 Livrare și acoperire

Cât durează livrarea pieselor auto în Fetești?

Pentru piese în stoc la distribuitori (Bardi, Conex, AutoNet), livrarea în Fetești, Slobozia, Călărași durează 24-48h. Piese rare: 3-5 zile lucrătoare. Restul țării prin Cargus/FAN: 2-3 zile.

Ce zone acoperiți cu livrare?

Ialomița (Fetești, Slobozia, Țăndărei, Urziceni, Amara, Cosâmbești) și Călărași (Călărași, Lehliu, Oltenița, Fundulea) — 24-48h.

Restul țării prin curier rapid Cargus / FAN — 2-3 zile.

Costă livrarea?

Livrare GRATUITĂ în Fetești pentru comenzi peste 200 RON. În Slobozia/Călărași gratuit peste 300 RON. Sub aceste plafoane, taxă transport 15-25 RON. Pentru curier rapid în alte orașe: 25-35 RON.

Pot urmări comanda?

Da. La trimitere primești pe WhatsApp confirmarea cu termen estimat. Pentru curier rapid (Cargus/FAN) primești AWB. Pentru livrare locală cu noi, te sunăm cu 30 min înainte. Status real-time pe WhatsApp.

💰 Comandă și plată

Cum cer o ofertă pentru o piesă?

3 căi:

Primești ofertă cu preț + termen livrare în maximum 1 oră.

Acceptați plata prin OP (transfer bancar)?

Da, pentru clienți B2B (firme cu CUI). Emitem factură fiscală conform ANAF e-Factura. Pentru persoane fizice: cash la livrare sau card.

Plătesc înainte sau la livrare?

Pentru piese sub 500 RON și clienți de încredere: cash la livrare. Pentru piese peste 500 RON (sau prima comandă): avans 50% prin OP, restul la livrare. Pentru firme cu istoric: plată în 30 zile.

Care e codul cuponului pentru reducere?

Codul AUTORUN10 oferă -10% la prima ta comandă. Valabil 30 zile. Aplicabil la orice piesă din ofertă, mai puțin OEM Renault original.

Acceptați comenzi de la firme?

Da, suntem specializați pe B2B. Pentru firme de transport, taxi, școli de șoferi — oferim prețuri preferențiale, factură fiscală, plată cu OP (până la 30 zile pentru clienți permanenți). Solicită cont firmă la 0738 660 401.

🔧 Piese și compatibilitate

Cum verific compatibilitatea piesei cu mașina mea?

Cel mai sigur: trimitem codul VIN (17 caractere) pe WhatsApp și verificăm în bazele Bardi/Conex.

Sau spui marca + model + an + motorizare (ex: Logan 1.5 dCi 2018). Pentru piese complexe (distribuție, ECU), confirmăm prin telefon înainte.

Aveți piese originale (OEM) sau doar aftermarket?

Ambele.

Recomandăm aftermarket calitativ pentru mașinile peste 5 ani.

Cu ce distribuitori lucrați?

Contracte directe cu: Bardi (cel mai mare en gross piese auto din România), Conex, AutoNet, Inter Cars, Auto Total, Tempest.

Access la peste 500.000 referințe în stoc. Pentru piese OEM Renault/Dacia — direct prin rețeaua Dacia Service.

Ce fac dacă piesa nu e în stoc?

Avem acces la 500.000+ referințe prin contractele cu Bardi/Conex/AutoNet. 95% din piese le aducem în 24-48h. Pentru piese rare: comandăm direct de la producător, 7-14 zile. Sau găsim un echivalent compatibil.

Vând și anvelope?

Da, prin partenerii noștri. Avem acces la toate mărcile (Michelin, Continental, Bridgestone, Goodyear, Hankook, Nokian, plus mărci buget). Cere ofertă cu dimensiunile (ex: 195/65 R15) pe WhatsApp.

🛡️ Garanție și retur

Pot returna o piesă dacă nu se potrivește?

Da, în 14 zile calendaristice de la livrare (OUG 34/2014). Piesa trebuie să fie nemontată, în ambalaj original. Returnezi pe cheltuiala ta (excepție: dacă noi am greșit, retur gratuit). Ai dreptul la banii înapoi în 14 zile.

Ce garanție au piesele?

Conform legii române:

Defecte de fabricație → înlocuim gratuit. Defecte din montaj greșit (la alt service) → garanție anulată. Păstrează bonul fiscal.

🔨 Service și montaj

Faceți și montaj la piesele cumpărate?

Da, la AUTORUN GARAJ Fetești (str. Vlad Țepeș 11). Service-ul este autorizat RAR. Tarif manoperă: 80-120 RON/oră în funcție de complexitate. Programare obligatorie cu 1-2 zile înainte: WhatsApp 0738 660 401.

Faceți și diagnoză auto?

Da. Tester OBD-II profesional pentru toate mărcile. Citim coduri eroare ECU/ABS/airbag, ștergem martori service. Preț: 60-100 RON diagnoză completă (gratuit dacă faci reparație la noi).

Aveți contract cu un anumit producător auto?

Suntem service autorizat RAR pentru orice mașină, dar avem experiență deosebită pe:

Pentru mărci rare (Subaru, Land Rover), confirmăm înainte că avem piesele.

🌍 Despre noi

Ce program aveți?
Cum vă găsesc fizic?

Adresa fizică AUTORUN GARAJ:

Str. Vlad Țepeș Nr. 11, Fetești, Ialomița. Lângă bisericuța din centru. Parcare liberă în fața service-ului. Coordonate GPS: 44.382°N, 27.832°E.

Ce facem cu piesele vechi?

Tu nu plătești nimic suplimentar.

Nu ai găsit răspunsul?

Întreabă-ne direct — răspundem pe WhatsApp în 30 min.

WhatsApp 0738 660 401